sábado, 5 de mayo de 2012
tipos de comunicación
Comunicación visual
Comunicación verbal
Comunicación escrita
Comunicación por medios técnicos, mecánicos o eléctricos.
NIVELES DE COMUNICACIÓN
NIVELES DE COMUNICACIÓN
Siempre que estemos dentro de un proceso de comunicación nos situamos en
uno de los siguientes niveles:
- La conversación convencional: Se habla sobre el tiempo, política… se
manifiesta el mínimo de nosotros.
- Hablar sobre terceras personas: Es un nivel más profundo, pero sin
compromiso personal.
- Manifestación de nuestras ideas: Se toman posiciones personales, pero
manteniendo una imagen.
- Descubrir nuestros sentimientos: Descubrimos algo más de nosotros
mismos, ya que la persona es más sentimientos que ideas.
- Comunicar nuestra identidad: Este nivel se alcanza cuando nos Identi-
ficamos con la otra persona.
viernes, 4 de mayo de 2012
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN: La comunicación es el proceso en que intervienen dos autores auxiliados por unos medios para que el mensaje objeto de la comunicación circule desde el origen hasta el destino. La comunicación es un elemento dinámico. Los teóricos entienden la comunicación como un proceso que establece una relación de las personas entre si y las organizaciones sociales de forma que la comunicación influyen la vida del ser humano tanto en el aspecto individual como en su dimensión social. No hay ningún acto de comunicación en el cual no haya persuasión. Detrás del acto de comunicar hay una intencionalidad. La información existe aunque no sea comunicada, es una información trasmitida y recibida.
CLASES DE COMUNICACIÓN
Podemos clasificar el conjunto de acciones de comunicación atendiendo a
varios criterios
1.- Por la naturaleza del acto de comunicación efectuado:
- Comunicación visual
- Comunicación verbal
- Comunicación escrita
- Comunicación por medios técnicos, mecánicos o eléctricos.
Ventajas de la comunicación verbal
- Rapidez
- Contacto personal
- Posibilidad de ampliación
Inconvenientes:
- Poca definición
- Mucho tiempo si hay que hablar a mucha gente, salvo en situaciones
de grupo.
Ventajas de la comunicación escrita:
- Definición
- Posibilidad de multiplicación
- Memorización más duradera.
Inconvenientes:
- Lentitud
- Proliferación excesiva
- Impersonalidad
2.- Por el objeto de la información:
- Operativa. Cuyo objeto es la realización del trabajo. Puede ser ascendente
(rendición de cuentas, informes, sugerencias, partes), descendente
y horizontal. (Descendente = instrucciones, hojas de servicios,
circulares...)
- Motivadora. Cuyo objeto es mantener el clima humano favorable y
de una alta moral de trabajo. Pueden ser informales (un hecho familiar)
o en cierto modo regulares (cartas de jefes, congresos, reuniones
recreativas).
PRINCIPIOS Y FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
PRINCIPIOS:
Salir de nosotros mismos. Es el punto de partida de toda comunicación.
Tener algo que decir. Que nuestro mensaje sea portador de una información,
de un pensamiento personal, del resultado de una experiencia, porque cuando
se habla de cosas concretas se suscita siempre EL INTERÉS.
Aceptar que el más importante sea el que recibe. El receptor es el trabajo
del emisor, su preparación debe ser en función de las personas que tendrá
ante sí.
Cada comunicación es única.
Tender a la objetividad.
Provocar la interrelación. Comunicar lo que uno es o lo que piensa a sería insuficiente
si no aceptáramos la reacción de respuesta. Sin ese feed-back, una
comunicación queda bloqueada porque no es posible saber cómo se ha recibido
y percibido nuestro mensaje.
B. FUNCIONES:
Entre las funciones que desempeña la comunicación en un grupo tenemos:
Favorece la cohesión. Y la unidad de los grupos a través de los intercambios
que facilita y las relaciones que instaura.
Permite la realización de tareas colectivas.
Valora a las personas.
Manifiesta la existencia personal. Mi especificidad, a través de mis tomas de
posición, mis acciones, que obligan a los demás a tenerme en cuenta.
Es el medio de resolver los problemas. Los bloqueos, los desacuerdos, las
tensiones, los conflictos no pueden evolucionar sin comunicación. Cuanto más
numerosas, profundas y auténticas son las comunicaciones, más se facilitan
las relaciones, lo cual hará más equilibrada la vida personal y social.
COMUNICACION PERSUASIVA
COMUNICACION PERSUASIVA
- Obtención y Mantenimiento de la atención
- Provocación de determinadas motivaciones
- Provocación de determinadas motivaciones
- Provocación de la respuesta concreta
martes, 1 de mayo de 2012
La comunicación
Por comunicación definiríamos:
Un proceso de transmisión de ideas o pensamientos de una persona a otra,
con objeto de crear comprensión en el pensamiento de la persona destinataria de
esa comunicación.
De esta definición podríamos deducir tres puntos, que son ejes de todo trabajo
efectivo y humano dentro de una empresa.
- La comunicación es fuente o factor de motivación.
- La comunicación es base para el análisis y la toma de decisiones.
- La comunicación es un instrumento que asegura el clima en la comunidad
humana que forma la Universidad.
PROCESO DE COMUNICACIÓN.
EMISOR Persona o personas que quieren comunicarse.
CODIFICADOR Traduce a un código las ideas del emisor.
MENSAJE Es lo que quiere comunicar el emisor pero ya traducido según un
código.
CANAL Es un medio a través del cual se transmiten los mensajes.
DECODIFICADOR. Hace la función inversa al codificador, es decir, traduce el mensaje
y lo hace útil al receptor.
RECEPTOR Persona o personas a quienes va destinado el mensaje.
Pero la comunicación como antes comentábamos no es un proceso que empieza
en un polo (Emisor) y acaba en otro (Receptor) sino que es un proceso recíproco,
es decir, que ambos polos se influyen mutuamente. En el esquema esto viene
representado mediante los términos FEED-BACK en Inglés RETROALIMENTACIÓN
en castellano. Con este requisito queremos decir que el proceso no se acaba con la
recepción del mensaje por parte del Receptor, sino que al Emisor le deben de llegar
informaciones sobre la acción del Receptor con posterioridad a la recepción del
mensaje, para comprobar si se logró su propósito o si se deben modificar todos o
algunos elementos del proceso.
Para que este proceso sea fiable, es decir, para que podamos tener la seguridad
de que el mensaje emitido es realmente entendido por el receptor, deben
entrar en funcionamiento una serie de factores tanto en el Emisor- Codificador como
en el Receptor-Decodificador:
EMISOR-CODIFICADOR
La comunicación es un campo del saber que estudia los procesos de la
comunicación humana. Entre las subdisciplinas de la comunicación incluyen teoría
de la información, la comunicación intrapersonal, marketing, publicidad,
propaganda, relaciones públicas, análisis del discurso, el periodismo y las
telecomunicaciones.
La comunicación humana es un proceso que implica el intercambio de
información, y utiliza los sistemas simbólicos como el apoyo para este
propósito. Participan en este proceso una multitud de maneras de comunicar: dos
personas con un cara a cara o conversación, o por medio de gestos con las manos,
los mensajes enviados usando la red mundial de telecomunicaciones, el habla, la
escritura que le permiten interactuar con otras personas y hacer algún tipo de
intercambio de información.
Debemos tener claro que la comunicacion tiene tres puntos que son ejes de todo trabajo efectivo y humano dentro de la empresa.
- La comunicacion es fuente o factor de motivacion.
- La comunicacion es base para el analisis y toma de desiciones.
- La comunicaion es un instrumento que asegura el clima en la comunidad humana que forma la universidad.
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