Podemos clasificar el conjunto de acciones de comunicación atendiendo a
varios criterios
1.- Por la naturaleza del acto de comunicación efectuado:
- Comunicación visual
- Comunicación verbal
- Comunicación escrita
- Comunicación por medios técnicos, mecánicos o eléctricos.
Ventajas de la comunicación verbal
- Rapidez
- Contacto personal
- Posibilidad de ampliación
Inconvenientes:
- Poca definición
- Mucho tiempo si hay que hablar a mucha gente, salvo en situaciones
de grupo.
Ventajas de la comunicación escrita:
- Definición
- Posibilidad de multiplicación
- Memorización más duradera.
Inconvenientes:
- Lentitud
- Proliferación excesiva
- Impersonalidad
2.- Por el objeto de la información:
- Operativa. Cuyo objeto es la realización del trabajo. Puede ser ascendente
(rendición de cuentas, informes, sugerencias, partes), descendente
y horizontal. (Descendente = instrucciones, hojas de servicios,
circulares...)
- Motivadora. Cuyo objeto es mantener el clima humano favorable y
de una alta moral de trabajo. Pueden ser informales (un hecho familiar)
o en cierto modo regulares (cartas de jefes, congresos, reuniones
recreativas).
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